平阳县刑事律师咨询

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酷狗自动续费忘记关闭导致扣费,这种情况能退款吗?

吴亮律师2025-06-29平阳县刑事律师咨询

可以退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退还未享受服务的费用。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响资金安全。
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常见处理方式为与酷狗客服协商退款。若协商无果,可选择向消费者协会投诉或提起诉讼。根据具体情况选择最适合的处理方式。
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能退款。操作如下:1.首先联系酷狗客服,说明情况并申请退款;2.如客服拒绝,保存好相关证据,向消费者协会投诉;3.若仍无法解决,可考虑向法院提起诉讼,要求退款并赔偿损失。

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