租号玩APP未成年用户退款政策是否可信?
平阳县刑事律师咨询
2025-06-14
租号玩APP未成年用户退款政策需具体评估,但法律支持未成年退款。根据《未成年人保护法》,未成年人消费应获家长同意,否则可要求退款。若不及时处理,可能面临法律投诉及市场监管部门处罚。
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未成年可退款。具体操作:1.收集消费证据,如支付记录、聊天记录等;2.与租号玩APP客服协商退款,明确表达未成年消费情况;3.协商不成,准备投诉材料,包括证据和退款要求,向市场监督管理局提交投诉;4.等待市场监督管理局处理,必要时可寻求法律援助。
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未成年用户退款常见处理方式为协商或投诉。应先与租号玩APP协商退款,若协商无果,则向市场监督管理局投诉,以法律手段维护权益。
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